
几 年前中国高考,不知哪个忧国忧民的先生出了个作文题叫《诚信》。就有一个江南学子,以蜀汉名将关羽的赤兔马为题,以文言文写了一篇文章,慷慨陈词,文情 并茂,被评卷老师评为满分。这篇文章被全国大小报刊转载,一时洛阳纸贵,人人皆谈诚信,掀起一股讨论诚信的热潮。其实大家心里都明白,之所以大谈诚信,正 是因为现在的社会缺少诚信。
诚信到底是什么东西?这种看不见摸不着的玩艺究竟有多重要?诚信当然太重要了。大者如世界秩序,国家政令,小者如平头百姓日常生活,商业运作,莫不以诚信为本。诚信是人类道德文明的一种体现,也是人类社会赖于依存的根本。
中国曾经是诚信之邦。孔子说,人而无信,不知其可。旧时的中国知识分子视守信如同守节,诚信几乎就等同于人格。所谓的“一诺千金”,这一诺就是诚信。
中 国古代一个最有名的诚信故事,说的是有一个男子,与女朋友约好在桥下相会。没想到突然发生洪水,河水暴涨。因女孩迟迟未来,该男子为守信,不愿离开,死 死抱住桥柱不放,结果被淹死了。死了还紧紧抱住桥柱子。这就是有名的“抱柱信”,一个最经典的爱情故事和诚信故事。后世的文人墨客对此推崇备至。当然以现 实的眼光来看,这男子也太死心眼了点,他完全可以跑到桥上躲避洪水,女朋友真的来了也是看得见的。奇怪的是从不见有人指责那女子为何迟到。显然,人们看重 的是诚信,是该男子守信的美德。如果他机灵点躲开了洪水,留下一条命,这故事就不会流传下来了。这样的故事就平淡如水,一点也不凄美,一点也不浪漫。遗风 所及,时至今日,女孩子约会都要迟到那么半小时。
但就算你不知诚信为何物,当你碰到不讲诚信的人时,也立刻就会明白了。无论是大事还是小事,哪怕是生活中的一点小事,也不能没有诚信。
我 最近因为搬房子,预先约好了一个搬家公司。价钱也是早就谈妥了的。可就在搬家前夜,该老兄突然来电话,提出要加价,而且加得狠。事情很明显,他是想在你 搬家前夕,给你来个措手不及,突然“斩”你一笔。我们都知道在澳洲买卖房屋,一旦定下成交时间就不能随便更改,这关系到买卖双方、地产商、律师等许多方 面。看着满地的大包小包,我已是别无选择,只能认“宰”了。但心里并不舒服。说实在的,搬家也是辛苦工,赚钱不易。但应该明码实价讲好,是多少就多少,不 能乘人之危想歪心事敲诈人。我就想起“诚信”两字,平常还真的没有好好想过这两个字,只因澳洲处处都讲诚信,也就不在意了。
这时我的一个生意人朋 友知道了此事,他表示愤愤不平,在电话上嘱我辞退这样的搬家公司,为的是让他们明白做生意要讲诚信。他叫我连夜看报纸广告另找一个搬 家公司,如找不到,他明天下班后用面包车一趟一趟帮我搬,哪怕搬到天亮。朋友为我两肋插刀了。当然,最后我找到了另外一个公司,价钱也相当,没让我的朋友 熬夜。这叫东方不亮西方亮,死了张屠户也不吃带毛的猪肉。
类似的事情我还碰到过不止一次。有次找人修水管,也是事先约定了时间,说好了价钱。到了 那一天,我就在家里傻等着。可是望穿秋水,不见人来。试打他的手 机,对方已关机了。我猜想,这老兄可能接到了更大的生意,就把我的事丢掉了,同时也把诚信丢掉了。但是他应该给我来电话说一声的。
我不得不说的是(虽然有点不好意思说),前后两件事的两个老兄,都是我们大陆同胞。而这样的情况,与澳洲本地人打交道从未遇到过。
在 澳洲,诚信已经象空气那样,你几乎感觉不到,而它是处处都存在的。最简单的是,在商场买了东西,回家来觉得不合意,或有质量问题,送回去二话不说就能退 换。人家根本不怀疑你退换的理由。象肯德鸡那样的快餐店,当天卖剩的食品统统倒进垃圾桶,绝不留下卖给顾客。这些都是商业诚信。如果发现个别食品或药品有 问题,政府就会责令有关公司将所有产品收回。
澳洲人对“人”的信任,同样表现出诚信的深入人心。我有时付款给上门服务的工人,例如安装热水炉的工 人,或安装铁门、围栏的工人,他们都是接过钱数也不数 就放进口袋。倒是我自己心里总觉得不踏实,万一他回去数数出错,岂不产生误会?毕竟是千多两千的数目。这就是人与人之间的诚信。诚信一旦建立起来,人们之 间就无须猜疑。
诚信是多么宝贵的东西。有了诚信,人们活得就有安全感,不至人人自危,不会觉得四处都是沟邃,都是陷阱。就是买一瓶酒,买一把菜,也吃得安心,喝得安心。晚上睡觉,也不用时时提心吊胆。
诚 信要破坏起来,也是很容易的。而要重新建立,则难上加难。我们的诚信在历次的政治运动中,尤其在文革中已经被破坏殆尽。我们的同胞在国外生活,要建立起 与当地人之间的互相信任,就必须讲诚信。有时,一粒老鼠屎就会坏了一锅汤。澳洲的英文报纸披露了这样一件事:某华人同胞看到一个西人在车房门口卖旧物(澳 洲人习俗,在自己车库门口处理出卖已不需要的旧物),上前看了看,就说我能否借你的电话与妻子商量下,看买还是不买。于是他进去讲了半个钟头电话,几里呱 哇的,老外也不知他究竟讲些什么。结果东西没买成,这老外后来却接到上百元的中国长途电话费。
这样还有什么诚信可言吗?
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